Foire aux questions

• Nous acceptons les transferts INTERAC (CANADA SEULEMENT) Connu sous le nom de transfert bancaire.

• Toutes les ventes sont finales.

• • Activation du forfait Diablo:

Dans le cas où la commande a été finalisée, et le forfait activé, il n’est pas possible d’annuler la commande.
Le service ayant été activé, pour la durée sélectionnée, aucun remboursement ne pourra être effectué.,

Il n’y a aucune garantie de service ou de remboursement.
Prendre un forfait à long terme comporte des risques que les clients assument à 100%.
Nous ne sommes pas responsables de l’arrêt du service IPTV que nous revendons.

Diabloboxtv.ca ne diffuse AUCUN CONTENU. Nous revendons le système diablo pro Élite existant seulement.

• Non, c’est pas possible. Il faudra terminer votre abonnement, une fois l’abonnement activé nous ne pouvons rien faire.

• • Sur le portail TV,
  • pointez sur OK
  • une petite case apparaîtra,
  • entrez 0000, et OK
  • Cela va ouvrir le canal
  • Si vous souhaitez le changer
  • allez dans les paramètres dans le portail externe, OK
  • maintenant sur Contrôle Parental, OK
  • dans le mot de passe supérieur, entrez 0000, sur le clavier
  • entrez info et OK
  • appuyez sur le bouton accueil
  • ouvrez le clavier, entrez votre nouveau mot de passe
  • le curseur sur info entrez OK
  • appuyez sur le bouton d’accueil et répétez votre nouveau mot de passe
  • info entrez OK
  • touche d’accueil, curseur vers le bas pour OK en bas, et voilà c’est faite, N’OUBLIEZ PAS de vous rappeler que chaque fois que vous allez sur un canal pour adultes, vous devez entrer ce mot de passe.

• • android
  • dreamlink T1 (Fonctions enregistrement PVR)
  • dreamlink T2 (Fonctions enregistrement PVR)
  • dreamlink T2 plus (Fonctions enregistrement PVR)
  • dreamlink Dlite
  • Mag 250,254,256,322,323,352,353 (Fonctions enregistrement PVR model mag 254)
  • BUZZTV XPL 3000 (Fonctions enregistrement PVR)
  • Nvida shield tv
  • Android TV Box G-Box Q3
  • Evobox
  • T95S1
  • T95ZPlus
  • Formuler 7z+ (Fonctions enregistrement PVR)
  • Formuler Z Alpha, Z7+5G, Zx5G, Zx, Z Prime, Z+, Z Nano, Z
  • Tx2
  • Tx3 mini
  • Amazon Firestick
  • Amazon Fire TV Stick
  • Télé intelligente LG, SAMSUNG, PANASONIC, SONY
  • HOMATICS Box R 4K Plus ( <–Recommandé )

Une astuce très importante concernant la qualité d’image sur MAG2XX, ils viennent avec une sortie vidéo configurée sur SD par défaut et pour obtenir la meilleure qualité d’image, vous devez ajuster ces paramètres pour répondre à vos capacités TV. Voici les instructions pour changer la sortie vidéo:

Paramètres système -> Vidéo:

Pour les téléviseurs Full HD (1080p) ou plus:

Mode de sortie vidéo: 1080p-60
Résolution graphique: 1920 × 1080

Pour les téléviseurs HD Ready:

Mode de sortie vidéo: 720p-60
Résolution graphique: 1280 × 720

Si vous n’avez pas de téléviseur HD, laissez les paramètres par défaut.
Ces paramètres vous donneront une meilleure qualité d’image et une plus grande stabilité.

Il existe de nombreux décodeurs compatibles avec ce nouveau système, mais nous recommandons fortement le MAG250 ou MAG254 pour s’assurer que l’utilisateur aura la meilleure expérience.

• Changer de Media Player

Mettre dans StbEmu Pro media player en ljk pour les film et auto pour la tv Ou si marche pas Change le media player…. essaie les toutes pour trouver le bon qui marchera…. moi c’était le ljk le trouble, j’avais pas le playback et en changeant le player c’est revenu

• Pour Dreamlink et formuler

installer optimiser audio dans le market ou encore install VLC player pour mettre a jour tes codec et normalement tout devrait aller

• Oui bien sur que c’est possible mais seulement avec les boîte android, buzztv 3000, Dreamlink T1 plus et Dreamlink T2 plus, Dreamlink T3, Formuler 7z, Mag254 et le forfait Diablo Pro Élite c’est le seul forfait qui vous permet l’enregistrement seulement sur les postes du québec..

• Pour pouvoir enregistrer vous devez avoir un décodeur avec l’option enregistrement
• Le forfait Diablo Pro Élite
• Une clé usb ou disque dur externe 

• Votre boîte n’est pas bien configurée sur Internet.  Débrancher l’alimentation de votre boîte, attendre 10 secondes et rebrancher.

• Lorsque vous rencontrez ce problème, changer le lecteur dans « Media Player ».  Pour ce faire, sélectionnez le bouton « menu » ou tenez le bouton « OK » de votre télécommande, puis sélectionnez « Media player ».  Dans « media player » sélectionner « LJK »

• Aller dans StbEmu (pro) quand vous voyez les différents langages vous allez à gauche ou droite dans Account. Si vous avez une boîtes qui a un programme de IPTV, comme MyTNOnline, allez dans paramètres et vous allez avoir le nombre de jours restant à votre abonnement. Pour les autres boîtes qui fonctionne avec leur programme de télé natif (ex. MyTVOnline…), allez dans paramètres.

• Oui, maintenant il marche avec Mac adresse au dernière nouvelle mais avec la dernière version la plus récente.

• Généralement ce genre de problème est dû au fait que vous n’avez pas le bon media player de sélectionner dans votre boîte.

• • Accueil / Market / « Audio Optimizer ».

ou

• Pour ce faire, sélectionnez le bouton « menu » ou tenez le bouton « OK » de votre télécommande, puis sélectionnez « Media player ». Dans « media player » sélectionner « LJK » Si cela se produit encore, vous pouvez installer VLC média player disponible dans le play store de Google. Par la suite, vous devrez choisir ce lecteur comme lecteur par défaut..

• Démarrer STB Émulateur Pro

• Quant vous être sur votre écran bleu appuyé et tenir enfoncé menu jusqu’à un écran dans la coins droit en haut apparaisse

• Setting

• Profile

• Sélectionner votre profile

• Stb configuration

• donne moi le no du mac adresse inscrit au centre de la page 00:1A:79: ect..

• Pour le changer aller sur Mac Adresse et appuyer sur ok, inscrire le nouveau

• • Nous recommandons au moins 30 mbs mais pour certain 15 mbs est suffisant.
  • Votre IPTV est conçu pour utiliser une moyenne quantité de données sur Internet.
  • Donc 6 heures par jour de la télévision, ce qui signifie 180 heures par mois, 140 Go d’Internet sera utilisé environ +/-.

• • Cela est très rare, mais possible et si cela vous arrive, déconnecter et reconnecter la prise de courant de la boîte Android. Si cela n’a pas fonctionné, déconnecter et reconnecter également la prise de courant de votre Router/Modem.

  1. En fonction de la box android que vous avez. Il faut comprendre qu’il y a des box android plus performante que d’autres et avec des meilleures spécifications techniques. C’est la raison pour laquelle on vous recommande d’acheter les boitiers android qu’on propose sur notre site internet.

  2. De la façon dont vous l’utilisez. Il faut comprendre comment sa box android fonctionne. Faire un clean memory au besoin. Fermer et réouvrir la box android au besoin.

  3. De votre vitesse internet. Plus votre vitesse est puissante mieux s’est.

  4. De votre routeur. Si vous avez un routeur récent et avec une longue portée ça améliorera votre expérience iptv, mais ont recommande de brancher directement votre cable internet sur votre box pour de meilleurs résultats.

  5. De la distance entre votre box android et le routeur. Si le routeur est loin de votre box android ou si il y a des obstacles il vous faudra des prolongateurs réseau.

  6. Il arrive que nous soyons en soutient technique sur le serveur tv afin de l’améliorer ou afin de corriger quelques erreurs. Ne vous inquiétez pas ça reviendra. Nous offrons un service à très faible coût tout en vous donnant accès à des centaines de chaines et une selection de films et série du moment et tout cela à très faible coût.

  7. Les coupures commence à partir de 6h à 9h et vers 18h jusqu’à des heures tardes de la nuit, ce problème n’est pas à cause de notre serveur DIABLO Pro Élite, c’est votre compagnies de télédistribution qui fait un bridage de flux volontairement sur certaines chaînes spécifique.

  Il peux arrivé que vous voyez une icône loading dans votre écran télévision il suffit d’attendre elle va disparaitre toute seul. Vider le cache de votre boitier android.

  Je vous recommande de débrancher votre routeur et votre boîte android environs 30 sec et rebrancher votre routeur une fois toute loader rebrancher votre boîtier,

  • Si jamais sa lague toujours changer votre Portal URL pour celui-ci  http://stb.diablo-pro.com/ ou http://diablo-pro.com:2095/c/

  Nous apprécions donc votre indulgence dans ses situations occasionnels.

  
  ATTENTION Ce n’est pas moi qui diffuse le service IPTV de Diablo, Moi je suis seulement REVENDEUR.

Je vais essayer de vous expliquez comment fonctionne un serveur IPTV avec le timeshift

Plusieurs décodeurs sont installés partout dans le monde.
Exemple, je suis du Canada, Québec, j’ai la possibilité d’avoir un terminal sur Vidéotron/ExpressVu/ShawDirect ou autres qui me donne la possibilité d’enregistrer 8 postes en même temps et de retransmettre a un serveur. Donc, si je calcul vite, au Canada il y a +- 400 chaines, plusieurs décodeurs installés ici et là. Ceci donne dans le jargon un ‘bouquet’.
Chaque pays a des serveurs de ‘bouquet’ et ainsi le vendeur (Diablo) achète et/ou ‘trade’ son bouquet avec un autre serveur.
Donc, en gros, pour avoir 4000-8000 chaines, il y a plusieurs bouquets qui arrivent de plusieurs récepteurs qui travaillent 24h/24h et je parle pas de la bande passante que cela prend pour faire le tous… j’imagine qu’ils on un forfait illimitées (j’espère)
Chaque serveur gèrent aussi le EPG ou le prend d’un service EPG. C’est souvent les problèmes rencontrés. Comment gérer le EPG de 4000-8000 chaines qui arrivent de centaines de bouquets? Pas facile ! Exemple, je te donne bouquet A avec epg et toi tu me donne bouquet B aussi avec epg, mais ton epg est pas du même format que le mien, fuseau horaire… donc bug…
Pour faire simple, pas évident de faire un serveur IPTV comme Diablo, et les 10000 autres. Imaginez-vous a faire un EPG pour 6000 chaines!
(6000 chaines / 8 chaines par récepteurs) = 750 récepteurs qui eux envoient leurs images/sons à un serveur qui lui pogne le EPG sur un site web. C’est sûr que sa va buguer à quelque part de temps en temps. Ajouter à cela, le timeshift, des disques durs en marches 24/24 encore plus de bug à prévoir.
Juste pour vous montrez comment cela peu être complexe, même avec une antenne dit HD, vous allez avoir de la misère à avoir le EPG gratuit.
Oui, ont aimeraient tous avoir la perfection avec notre IPTV, mais même les câblodistributeurs officiels, ils y a des bug…

Bon pour être sûr que tout le monde comprenne l’importance de l’internet voici quelques info à retenir.

1- Pour un décodeur il vous faut au moins 30Mbits d’internet illimité et vous devez être plogué absolument en filaire a cette vitesse là.

2 – Il vous faut une connexion internet très stable ce qui veux dire qu’il faut qu’il maintient cette vitesse

Si vous avez pas le point 1 ou 2 il est possible que votre décodeur ne fonctionne pas bien. Mettez les chance de votre côté 😉

Si vous avez besoin de vérifier votre vitesse internet faite le avec speedtest.net

Donc, SVP, soyez patient quand cela marche mal/plante/bug/écran noir/EPG absent/son. Peut importe le serveur que vous avez achetés, il y a des bugs et il y en aura toujours.